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Vielseitigkeit am Arbeitsplatz: Definition und Bedeutung für das Kompetenzmanagement

Salome Furlan
Content Manager

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21. September 2023

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18 Minuten

Vielseitigkeit bei der Arbeit

Was Sie sich merken sollten

    • Vielseitigkeit ist zu einem wesentlichen strategischen Hebel im Kompetenzmanagement geworden, insbesondere im Kontext von Industrie 4.0 und der digitale Transformation.

    • Sie fördert dieAgilität organisatorisch, verbessert die betriebliche Effizienz und ermöglicht steuern effektivere Nutzung der Humanressourcen.

    • Ihre Umsetzung stützt sich auf Praktiken wie Cross-Training, agiles Management und die Nutzung von Informationssystemen zur Überwachung und Entwicklung von Kompetenzen.

    • Wenn sie richtig integriert ist, stärkt sie die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, optimiert die Projektmanagementprozesse und trägt zur Kundenzufriedenheit indem sie eine bessere Reaktionsfähigkeit auf die Bedürfnisse des Marktes gewährleisten.

    • In einem Umfeld, in dem die digitale Transformation und Transformationsprojekte ganz oben auf der Agenda großer Unternehmen stehen, ist Vielseitigkeit ein großer Vorteil für den Talentsteuerung und operative Exzellenz.

Als Produktionsleiter, QHSE- oder Personalverantwortlicher im Werk sind Sie darauf angewiesen, dass Ihre vielseitigen Mitarbeiter bei Abwesenheiten einspringen oder bei Arbeitsspitzen einspringen können. Am Tag eines Audits muss zudem nachgewiesen werden, dass jeder Mitarbeiter alle Anforderungen seiner jeweiligen Position erfüllt, einschließlich aktueller Berechtigungen.

Vielseitigkeit am Arbeitsplatz ist die Fähigkeit, mehrere Positionen oder Aufgaben zu übernehmen. In der Werkstatt ist ein Mitarbeiter vielseitig einsetzbar wenn er alle Anforderungen von mindestens zwei Stellen erfüllt, einschließlich der Berechtigungen.

Was versteht man unter Vielseitigkeit am Arbeitsplatz?

Ein vielseitiger Mitarbeiter ist an mehreren Arbeitsplätzen, Maschinen oder Prozessschritten beteiligt. Er vereint das Fachwissen der einzelnen Positionen und die Fähigkeit, sich an unterschiedliche Kontexte anzupassen – ganz im Gegensatz zur Spezialisierung.

Frederick Taylor hingegen wies jedem Arbeiter eine einzige, in einzelne Schritte unterteilte und zeitlich festgelegte Aufgabe zu (Die Grundsätze des wissenschaftlichen Managements, 1911). Das Produktionssystem von Toyota verfolgte einen gegenteiligen Ansatz. Taiichi Ohno beschreibt darin Mitarbeiter, die mehrere Maschinen derselben Fertigungslinie bedienen, um die Personalstärke an das Produktionsvolumen anzupassen.

Definition

Ein Betreiber ist vielseitig, wenn er folgende Bereiche abdeckt: 100 % Anforderungen für mindestens zwei verschiedene Stellen : Auf operativer Ebene bewertete Kompetenzen und gültige Berechtigungen. Alle Mercateam-Zahlen in diesem Artikel basieren auf dieser Definition.

Warum sollte man die Anforderungen zählen statt die besetzten Stellen?

Ein Mitarbeiter kann jeden Tag eine Stelle besetzen ohne es im Sinne der Konformität zu beherrschen. Eine Stelle umfasst im Durchschnitt 3,73 Anforderungen in der Pharmabranche, 7,20 in der Automobilbranche, und es reicht nicht aus, sechs von sieben davon zu erfüllen.

Die Diskrepanz tritt bei einem Audit oder einer Inspektion zutage, wenn sich herausstellt, dass die Stelle von einer Person besetzt ist, der die erforderliche Qualifikation fehlt. Die für Ihren Standort nützliche Vielseitigkeit ist diejenige, die dieser Überprüfung standhält.

Ist Vielseitigkeit eine Kompetenz?

Ja, es handelt sich um eine übergreifende Kompetenz, die technisches Know-how, soziale Kompetenz und Anpassungsfähigkeit vereint. In der Werkstatt zeigt sich dies jedoch anhand der Anforderungen, die an den einzelnen Arbeitsplätzen gestellt werden.

Die Formen der Vielseitigkeit und der Unterschied zur Vielseitigkeit

Vielseitigkeit ist gefragt zwei Formen: horizontal und vertikal, und unterscheidet sich sowohl von der Mehrfachkompetenz als auch von der Querschnittskompetenz. Trennen Sie diese Begriffe in Ihrer Matrix voneinander, da sich jeder für sich entwickelt.

Begriff Was sie bezeichnet Beispiel aus dem Workshop Was sie absichert
Horizontale Vielseitigkeit Mehrere Stellen mit gleichem Komplexitätsgrad Ein Bediener, der an drei Maschinen einer Verpackungslinie geschult wurde Die Vertretung eines abwesenden Kollegen
Vertikale Vielseitigkeit Aufgaben unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade innerhalb desselben Bereichs Ein Streckenführer, der auch für die Einstellungen und die Vorabdiagnose von Störungen zuständig ist Reaktionsfähigkeit bei Zwischenfällen
Vielseitige Kompetenzen Fachwissen aus verschiedenen Berufsfeldern Ein Betreiber, der die Produktion übernimmt und die Wartung auf der ersten Ebene sicherstellt Kontinuität ohne Inanspruchnahme eines Supportdienstes
Überfachliche Kompetenz Eine Fähigkeit, die in vielen Situationen nützlich ist Zeichnungslesen, 5S, Problemlösung Die Eingewöhnung in eine neue Stelle, ohne diese jedoch ausfüllen zu können

Die vertikale Vielseitigkeit bleibt erhalten für Arbeiter am schwersten zugänglich. In der’Umfrage zu den Arbeitsbedingungen Laut einer Studie der Dares aus dem Jahr 2019 können 53 % der ungelernten Arbeiter Vorfälle nicht selbst regeln, gegenüber 32 % der Arbeitnehmer.

Behalten Sie in Ihrem Repository die Polykompetenz in separaten Zeilen, da eine Produktionsstation und eine Wartungsmaßnahme nicht zur selben Matrixzeile gehören.

Was ist eine vielseitige Kompetenz?

Diese Fähigkeit lässt sich in verschiedenen Kontexten anwenden, beispielsweise bei der Problemlösung oder beim Umgang mit einem digitalen Tool. Sie ist von einer Funktion zur nächsten übertragbar, reicht jedoch nicht aus, um eine Stelle vollständig zu beherrschen.

Der rechtliche Rahmen für die Mehrzwecknutzung in Frankreich

Das Arbeitsgesetzbuch definiert nicht die Vielseitigkeit. Der rechtliche Rahmen ergibt sich aus der Weisungsbefugnis des Arbeitgebers, der Rechtsprechung zur Vertragsänderung und den Fortbildungspflichten.

  • Innerhalb seines Qualifikationsbereichs die Aufgabe wechseln. Eine andere Tätigkeit, «sofern sie der Qualifikation des Arbeitnehmers entspricht», führt zu keiner Änderung des Arbeitsvertrags (Cass. soc., 10. Mai 1999, Nr. 96-45.673).
  • Die Qualifikationsrunde überstehen. Die Zuweisung von Aufgaben, die einer anderen Qualifikationsstufe entsprechen, stellt eine Vertragsänderung dar und setzt die Zustimmung des Arbeitnehmers voraus.
  • Die Mitarbeiter an ihre jeweilige Stelle anpassen. Artikel L6321-1 des Arbeitsgesetzbuchs verpflichtet den Arbeitgeber zu dieser Anpassung und zur Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit der Arbeitnehmer.
  • Vielseitigkeit belohnen. Eine Prämie ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Sie kann sich aus einem Tarifvertrag, einer Betriebsvereinbarung oder einer Vertragsklausel ergeben.

Das Urteil des Kassationsgerichtshofs betraf eine Landarbeiterin, die von der Zitronenernte zur Verpackung von Bananen gewechselt war. Da ihre berufliche Einstufung unverändert blieb, sah das Gericht darin lediglich eine Änderung der Arbeitsbedingungen.

Bevor Sie die Vielseitigkeit eines Mitarbeiters erweitern, sollten Sie die Anforderungen jeder betroffenen Stelle beschreiben. Diese Beschreibung hilft Ihnen dabei, objektiv zu beurteilen, was im Rahmen seiner Qualifikation liegt und was nicht, wenn Sie ihm eine Aufgabe zuweisen.

Wie viele Betreiber sind tatsächlich vielseitig einsetzbar?

An einem durchschnittlichen Industriestandort, 12,5 % der Bediener sind vielseitig einsetzbar im engeren Sinne. Wir haben diese Definition auf eine Stichprobe von 210 französischen Industriestandorten angewendet, die über einen Zeitraum von zwölf Monaten beobachtet wurden.

In jedem Sektor beherrschen 80 bis 90 % der Mitarbeiter nur eine einzige Tätigkeit. Die Verteilung der übrigen Mitarbeiter zeigt, wie Vielseitigkeit entsteht und worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten.

Wie viele Arbeitsplätze beherrscht ein Bediener wirklich?

Aufschlüsselung der Anbieter jedes Sektors nach der Anzahl der Stellen, für die sie alle Anforderungen erfüllen.

LebensmittelindustrieAutomobilLuft- und RaumfahrtKosmetikPharmazeutisch 89,9 %85,1 %83,2 %79,9 %85,4 % 13,89,112,25,47,4
1 Stelle2 Stellen3 Stellen4 oder mehr Stellen
Quelle: Daten von Mercateam, Standorte eines bestimmten Sektors, Beobachtungszeitraum von 12 Monaten. Interpretation: In der Pharmabranche beherrschen 12,2 % der Mitarbeiter vier oder mehr Arbeitsstationen, gegenüber 2,4 %, die genau zwei beherrschen.

Die Etage mit zwei Arbeitsplätzen, die weniger stark besetzt ist als die mit vier oder mehr Arbeitsplätzen

Abgesehen vom Automobilbereich, Es gibt weniger Mitarbeiter, die zwei Arbeitsplätze beherrschen, als solche, die vier oder mehr beherrschen, was darauf hindeutet, dass die Vielseitigkeit schrittweise zunimmt. In der Lebensmittelindustrie arbeiten 1,0 % an zwei Arbeitsplätzen, gegenüber 5,4 % an vier oder mehr.

Dafür gibt es zwei Gründe. Die Anforderungen überschneiden sich von einer benachbarten Arbeitsstelle zur nächsten, sodass die dritte Arbeitsstelle schneller erlernt wird als die zweite. Der bereits vielseitig einsetzbare Mitarbeiter wird zudem als Erster für Vertretungen herangezogen. In der Automobilindustrie beherrschen 13,8 % der Mitarbeiter zwei Arbeitsplätze, keiner jedoch mehr als drei, da die Taktfertigung den zweiten Arbeitsplatz zugänglich macht, ohne dass ein Bedarf für einen vierten entsteht.

Die Organisation hat mehr Gewicht als der Sektor

Um Ihre Website einzuordnen, vergleichen Sie deren Wert mit denen Ihrer Branche. Der Median teilt die Websites in zwei Hälften; ein Viertel der Websites liegt unterhalb des ersten Quartils, ein Viertel oberhalb des dritten.

Branche Medianwert pro Standort Erstes Quartil Drittes Quartil Anforderungen pro Stelle
Kosmetik 20,1 1. Quartal 3. Quartal 7,1 1. Quartal – 3. Quartal 34,2 1. Quartal/3. Quartal 4,57
Luft- und Raumfahrt 16,8 1. Quartal–3. Quartal 3,3 % 36,6 1. Quartal/3. Quartal 5,78
Automobil 14,9 1. Quartal bis 3. Quartal 0,8 % 67,4 1. Quartal bis 3. Quartal 7,20
Pharmazeutisch 14,6 1. Quartal – 3. Quartal 0 % 33,7 1. Quartal bis 3. Quartal 3,73
Lebensmittelindustrie 10,1 1. Quartal 3. Quartal 1,1 1. Quartal – 3. Quartal 32,6 1. Quartal 3. Quartal 5,12
1
Standorte innerhalb desselben Sektors unterscheiden sich stärker voneinander als die Sektoren untereinander. Zehn Punkte trennen die Kosmetikbranche von der Lebensmittelindustrie. Bei Automobilstandorten reicht die Quote unter denselben normativen Auflagen von 0,8 % bis 67,4 %.
2
Die Komplexität der Stellen ist branchenübergreifend gleich. In der Pharmabranche entfallen 3,73 Anforderungen pro Stelle bei einer Vielseitigkeitsquote von 14,6 %. In der Automobilbranche sind es fast doppelt so viele bei einer nahezu identischen Quote.

Ihre Branche erklärt also nicht Ihre Quote. Die Art und Weise, wie Kompetenzen zugewiesen, geschult und überwacht werden Die Unterschiede zwischen den Standorten und ein Branchendurchschnitt sagen wenig über Ihre eigene Situation aus.

Warum sollte man Vielseitigkeit am Arbeitsplatz fördern?

Unternehmen fördern die Vielseitigkeit weil die Arbeit abwechslungsreicher geworden ist. In den Erhebungen der Dares zu den Arbeitsbedingungen mussten 1991 48 % der Beschäftigten häufig eine Aufgabe unterbrechen, um eine andere, nicht vorgesehene Aufgabe zu erledigen. Im Jahr 2019 waren es 65 %.

In der Fertigung führt die Industrie 4.0 zu häufigeren Umstellungen der Fertigungslinien und erfordert Teams, die in der Lage sind, ihre Arbeitsplätze im Rhythmus der Produktion zu wechseln. An Ihrem Standort lässt sich diese Variabilität anhand von drei Zahlen ablesen.

467Planungsänderungen pro Woche und pro Standort (Median der Standorte mit 100 bis 300 Mitarbeitern)
4,98 1. Quartal 3. Quartalder Fehlzeitenquote in Frankreich im Jahr 2025 (Beobachtungsstelle für soziale Leistung 2026)
14,3 1. Quartal – 3. QuartalDie Zuweisungen betreffen einen Mitarbeiter, dem eine erforderliche Kompetenz oder Berechtigung fehlt

Wenn Ihr Standort 200 Mitarbeiter beschäftigt, fehlen Ihnen bei einer Fehlzeitenquote von 5 % täglich etwa zehn Mitarbeiter. Jede Abwesenheit erfordert die Umverteilung eines Mitarbeiters, und Die Vielseitigkeit entscheidet darüber, ob dieser Ersatzspieler qualifiziert ist.

Was sie dem Unternehmen bringt

  • Die Kontinuität der Produktion. Abwesenheiten und Arbeitsspitzen werden aufgefangen, ohne dass die Produktionslinie stillstehen muss oder systematisch auf Überstunden zurückgegriffen werden muss.
  • Geringere Abhängigkeit von Experten. 97 % der Standorte in unserer Stichprobe weisen mindestens eine Kompetenz auf, die von nur einer Person ausgeübt wird und bei deren Ausscheiden oder Beendigung des Arbeitsverhältnisses verloren gehen könnte.
  • Die Einhaltung der Vorschriften durch die Teams. Um ein vollständig qualifiziertes Team für ein NADCAP-Audit oder eine GMP-Inspektion zusammenzustellen, sind mehrere Mitarbeiter pro Position erforderlich.

Bei den Industrieunternehmen, die wir ausstatten, spart die digitalisierte Kompetenzerfassung bis zu einem Tag pro Woche bei der Planung ein. Eines dieser Unternehmen hat seinen Schulungsaufwand am Arbeitsplatz um das Vierfache reduziert.

Auch Collins Aerospace, Bonduelle, Guerlain und Saint-Gobain setzen bei Mercateam auf Vielseitigkeit.

Was sie dem Arbeitnehmer bietet

  • Eine abwechslungsreichere Arbeit. Die Rotation sorgt für biomechanische und psychosoziale Abwechslung, vorausgesetzt, die Arbeitsplätze sind entsprechend gestaltet (siehe Einschränkungen weiter unten).
  • Eine verbesserte Beschäftigungsfähigkeit, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens, die durch die Anpassungspflicht gemäß Artikel L6321-1 gewahrt werden soll.
  • Eine mögliche Anerkennung durch eine Prämie, eine Einstufungsänderung oder eine berufliche Laufbahnentwicklung, sofern dies in einer Vereinbarung oder im Tarifvertrag vorgesehen ist.

Klären Sie die Frage der Anerkennung, bevor Sie einen Entwicklungsplan auf den Weg bringen. Eine Vielseitigkeit ohne Gegenleistung stützt sich auf die am stärksten beanspruchten Mitarbeiter – jene, deren Weggang am teuersten ist.

Was seine Abwesenheit kostet

Mangelnde Vielseitigkeit hält eine Reihe selten auf. Er besetzt die Stellen mit teilweise qualifizierten Mitarbeitern, was Ihre Zuordnungsdaten zeigen und was Ihre Produktionskennzahlen nicht widerspiegeln.

Im Automobilbereich erfüllen bei 56 % der erfassten Stellen die dort beschäftigten Mitarbeiter nicht alle Anforderungen. Diese Stellen sind jedoch täglich besetzt, wobei den dort tätigen Mitarbeitern mindestens eine Anforderung fehlt.

Anteil der Stellen, die von weniger als drei Personen besetzt sind

Medianwert pro Standort. Eine Stelle gilt als besetzt, wenn ein Mitarbeiter alle Anforderungen erfüllt.

AutomobilLuft- und RaumfahrtLebensmittelindustrieKosmetikPharmazeutisch 77,8 %52,6 %40,0 %30,0 %24,8 %
Quelle: Mercateam-Daten, französische Industriestandorte nach Branchen, August 2025 bis August 2026. Erläuterung: An einem durchschnittlichen Automobilstandort werden 77,8 % der Arbeitsplätze von weniger als drei Bedienern besetzt.

Über einen Zeitraum von zwölf Monaten, 14,3 1. und 3. Quartal der Mittelzuweisungen die in unseren Daten gespeichert sind Verwaltung von Personalplänen betreffen einen Mitarbeiter, der für die Stelle nicht qualifiziert ist.

Ein Mangel an Vielseitigkeit wirkt sich somit auf die Konformität aus. Er wird vom TRS nicht erfasst und zeigt sich in der Rückverfolgbarkeit der Qualifikationen, die im Rahmen eines Audits überprüft wird.

Was sind die Grenzen und Risiken der Vielseitigkeit?

Das erste Risiko besteht darin, dass die Vielseitigkeit Ihres Teams überschätzen. Die drei anderen Gründe hängen mit der Art und Weise zusammen, wie sie umgesetzt wird – wenn sie eine Minderheit überlastet, hohe Ausbildungskosten verursacht oder die Gesundheit gefährdet.

Eine angegebene Vielseitigkeit, die höher ist als die tatsächliche Vielseitigkeit

Ein Vielseitigkeitsgrad ist so viel wert, wie die ihm zugrunde liegenden Bewertungen wert sind. Der Anteil der Betreiber, die seit weniger als zwölf Monaten bewertet wurden, variiert je nach Branche vom Einfachen bis zum Fünffachen.

Branche Anbieter, die seit weniger als 12 Monaten bewertet wurden Medianwert der Vielseitigkeit
Automobil 54,1 1. Quartal 3. Quartal 14,9 1. Quartal bis 3. Quartal
Luft- und Raumfahrt 50,0 % 16,8 1. Quartal–3. Quartal
Lebensmittelindustrie 42,4 1. Quartal – 3. Quartal 10,1 1. Quartal 3. Quartal
Kosmetik 24,8 1. Quartal 3. Quartal 20,1 1. Quartal 3. Quartal
Pharmazeutisch 11,1 1. Quartal bis 3. Quartal 14,6 1. Quartal – 3. Quartal

Die Pharma- und die Automobilbranche weisen ähnliche Kennzahlen auf, doch die Kennzahl für die Pharmabranche basiert auf 11,1 % aktueller Bewertungen, die für die Automobilbranche hingegen auf 54,1 %. Die gleiche Kennzahl ist daher nicht in gleichem Maße zuverlässig.

Der Bereich Kosmetik, der die Rangliste anführt, stützt sich lediglich auf ein Viertel der aktuellen Bewertungen. Wenn Ihre Bewertungen schon länger zurückliegen, sollten Sie Ihre eigene Bewertung mit derselben Vorsicht betrachten.

Zersplitterung und Überlastung

Ohne Kompromisse vorangetrieben: Vielseitigkeit führt dazu, dass sich Aufgaben anhäufen, ohne dass eine davon eingehend bearbeitet wird und konzentriert die Flexibilität auf eine Minderheit. In der Pharmabranche beherrschen 12,2 % der Mitarbeiter vier oder mehr Arbeitsplätze.

Diese Mitarbeiter werden zur Anpassungsvariable in der Werkstatt. Informieren Sie sie frühzeitig, denn ein Einsatz, der bereits am Vortag bekannt ist, belastet weniger als eine Änderung, die erst bei Arbeitsbeginn angekündigt wird.

Spezialisierung oder Vielseitigkeit?

Das Gleichgewicht wird für jede Stelle einzeln festgelegt. Für manche Stellen reicht ein einziger Experte aus, für andere sind drei Mitarbeiter erforderlich.

Zeitaufwand und Kosten der Schulung

Jede weitere Stelle erfordert eine umfassende Ausbildung. Die mittlere Dauer eines anerkannten Ausbildungswegs variiert je nach Branche stark.

Auto: 8 TageLebensmittelindustrie: 21 TagePharmazeutik: 27 TageLuftfahrt: 35 TageKosmetik: 57 Tage

Diese Zeiträume umfassen die Ausbildung bis zu ihrer Abschlussbestätigung, ohne Wartezeit und ohne Einarbeitungszeit in der neuen Position. Berücksichtigen Sie diese in Ihrem Ausbildungsplan, bevor Sie einem Mitarbeiter eine zweite Stelle zusagen.

Die Auswirkungen der Rotation auf die Gesundheit

Vielleicht haben Sie gelesen, dass Jobrotation Muskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) vorbeugt. Sie benachrichtigt sie nur unter bestimmten Voraussetzungen, wie dies durch ergonomische Untersuchungen näher erläutert wurde.

Eine Studie von Gerling und seinen Mitautoren, die in der Zeitschrift PISTES veröffentlicht wurde, verglich zwei Schichtmodelle an einer Montagelinie für Öfen mit zehn Arbeitsplätzen. Das eine Modell umfasste zwei Arbeitsplätze mit hohem Schulterrisiko, das andere nur einen. Die Mitarbeiterinnen der ersten Linie berichteten über stärkere Schmerzen, insbesondere im Nacken, in der Schulter und im Rücken. Daraus leiten die Autoren die beiden folgenden Empfehlungen ab.

  • Gestalten Sie die anspruchsvollsten Arbeitsplätze neu, bevor Sie die Rotation einführen.
  • Wechseln Sie zwischen schweren und leichten Arbeitsaufgaben ab, damit sich die gleichen Belastungen nicht von einer Aufgabe zur nächsten summieren.
  • Setzen Sie einen Bediener nur an Arbeitsplätzen ein, an denen er alle Anforderungen erfüllt, einschließlich der erforderlichen Berechtigungen.

Wie lässt sich die Vielseitigkeit eines Teams messen?

Um die Vielseitigkeit Ihres Teams zu messen, gehen Sie von folgendem aus:’ein Anforderungsprofil für jede Stelle. Fügen Sie eine Skala für den Beherrschungsgrad hinzu und berechnen Sie anschließend für jeden Standort einen zusammenfassenden Indikator.

Das Kompetenzniveau anhand des ILUO-Rasters bewerten

Das aus dem Lean Manufacturing stammende ILUO-Raster bewertet jeden Mitarbeiter an jedem Arbeitsplatz in vier Schwierigkeitsstufen. Die Anzahl der Striche pro Buchstabe gibt den Schwierigkeitsgrad an.

Stufe Was der Betreiber kann Position gilt als beherrscht
I Befindet sich in der Ausbildung, kennt die Sicherheitsvorschriften und arbeitet unter Aufsicht Nein
L Führt den Vorgang unter normalen Bedingungen durch, hält die Zykluszeit ein und erkennt Fehler Nein, unvollständige Autonomie
U Arbeitet selbstständig, bereitet seinen Arbeitsplatz vor, kümmert sich um die Inbetriebnahme und beherrscht die Behebung gängiger Störungen Ja
O Schult andere Mitarbeiter und schlägt Verbesserungen vor Ja

Eine Position gilt ab der operativen Ebene als beherrscht; dies entspricht der Selbstständigkeit in der Position und der in unseren Daten zugrunde gelegten Schwelle. Eine abgelaufene Berechtigung hebt die Beherrschung auf, unabhängig von der Ebene.

Den Polyvalenzgrad berechnen

Vielseitigkeitsquote = Mitarbeiter, die 100 % der Anforderungen von mindestens zwei Stellen abdecken ÷ aktive Mitarbeiter × 100

Wenn Sie mehrere Standorte verwalten, berechnen Sie dies Standort für Standort und anschließend konsolidieren Sie nach Median. Ein Durchschnittswert lässt sich anhand einiger Extremwerte ermitteln, die angesichts der beobachteten Streuung häufig vorkommen.

Auf der Ebene Ihres Standorts wirkt sich die Anzahl der Anforderungen pro Stelle hingegen auf das zu setzende Ziel aus. Bei weniger als vier Anforderungen lässt sich eine hohe Quote leichter erreichen; bei mehr als sieben bedeutet bereits eine bescheidene Quote einen erheblichen Aufwand.

Ergänzende Indikatoren

Der Wert allein sagt Ihnen nicht, wo Ihre Schwachstellen liegen. Vier Indikatoren ergänzen ihn, mit den an unserem Muster gemessenen Markierungen.

Indikator Was er offenbart Gemessener Bezugspunkt
Stellen, die von weniger als drei Personen besetzt sind Die Auswirkungen von Fehlzeiten 24,8 % bis 77,8 % der Posten nach Sektoren
Kompetenzen, die bei einer einzigen Person liegen Die Abhängigkeit von Experten Median: 5 bis 52 pro Standort
Anbieter, die seit weniger als 12 Monaten bewertet wurden Die Zuverlässigkeit der Vielseitigkeitsquote 11,1 (1. bis 3. Quartal) bis 54,1 (1. bis 3. Quartal) je nach Sektor
Nicht konforme Zuordnungen Die Verlagerung des Compliance-Risikos 14,3 % insgesamt, von 3,6 % bis 31,2 % über alle Standorte hinweg

Ihre Produktionskennzahlen messen anschließend die Auswirkungen der Vielseitigkeit. Über einen längeren Zeitraum betrachtet zeigen sie, ob sich die in der Matrix gewonnene Vielseitigkeit auch in der Praxis niederschlägt.

Wirkungsindikator Was dies über Vielseitigkeit aussagt
Reaktionszeit bei Störungen Die Schnelligkeit, mit der im Falle eines Notfalls eine qualifizierte Person mobilisiert werden kann
Wechselhäufigkeit der Aufgaben Die tatsächliche Häufigkeit von Stellenwechseln
Absentismusrate Die Fähigkeit, einen Abwesenden zu ersetzen, ohne den Arbeitsablauf zu verlangsamen
Fehlerquote Die Kontrolle über die durch Vertretungskräfte besetzten Stellen
Ausbildungsdauer Die Geschwindigkeit, mit der eine neue Stelle besetzt wird
Frist für die Lieferung Die Auswirkungen von Personalausfällen auf den Produktionsablauf
Zufriedenheit der Beschäftigten Die Wahrnehmung der Vielfalt der Arbeit und der Perspektiven
Kundenzufriedenheit Die letztendlichen Auswirkungen auf Qualität und Fristen

Diese Maßnahmen sind Teil der Überwachung der Kennzahlen zur industriellen Leistung.

Was die Kompetenzmatrix nicht zeigt

Wenn man Ihre Kompetenzmatrix Operator für Operator durchgeht, ergibt sich folgendes Bild: zwei tote Winkel. Sie zeigt weder die Kompetenzen einer einzelnen Person noch die anerkannten Kompetenzen, die niemand zuordnet.

Kompetenzmatrix auf dem Mercateam-Tool
Beispiel für eine Kompetenzmatrix im Mercateam-Tool. Die Kompetenzmatrix entdecken

Die Kompetenzen, über die eine einzelne Person verfügt

Von einem Monopol spricht man, wenn eine Kompetenz nur von einem einzigen aktiven Mitarbeiter ausgeübt wird. In unserer Stichprobe, 97 % der Standorte die einem Sektor zugeordnet sind, weisen mindestens einen davon auf.

Der Median reicht von 5 Monopolen pro Standort in der Lebensmittelindustrie bis zu 52 in der Luftfahrtindustrie, darunter 7 Zulassungen. Spezielle Verfahren und namentliche Zulassungen führen dort zu einer Vervielfachung der Zeilen im Referenzsystem.

Eine Doppelbesetzung kann ein Monopol verbergen

Die Kosmetikbranche zeigt, dass diese Maßnahmen voneinander getrennt sind. Keine Position wird dort von einem einzigen Mitarbeiter besetzt, sondern jeder Standort verfügt im Median über 9 Kompetenzen, die jeweils von einer einzigen Person abgedeckt werden.

Eine Stelle kann also doppelt besetzt sein, während ein bestimmtes Fachwissen weiterhin nur bei einer einzigen Person liegt. Machen Sie sich diese Monopole bewusst, denn genau darauf kritische Fähigkeiten von der die Geschäftskontinuität abhängt.

Die anerkannten, aber nie genutzten Kompetenzen

Ein Teil der anerkannten Kompetenzen wird nie für die Planung verwendet. Wir haben dies gemessen, indem wir die Bewertungen auf operativer Ebene mit den tatsächlichen Einsätzen der letzten zwölf Monate abgeglichen haben, wobei übergreifende Kompetenzen nicht berücksichtigt wurden.

Anteil der validierten Kompetenzen, die innerhalb von zwölf Monaten nie zugewiesen wurden

Auf der operativen Ebene oder darüber bewertete Kompetenzen, für die keine entsprechende Planungszuordnung vorliegt.

Luft- und RaumfahrtAutomobilLebensmittelindustrieKosmetikPharmazeutisch 49,6 %44,9 %40,8 %32,4 %26,1 %
Quelle: Mercateam-Daten, Standorte eines bestimmten Sektors, August 2025 bis August 2026, Mitarbeiter, die im genannten Zeitraum mindestens einen Arbeitseinsatz hatten. Erläuterung: In der Luftfahrt führte fast jede zweite validierte Qualifikation zu keinem Arbeitseinsatz.

Die Berechnung bezieht sich ausschließlich auf Mitarbeiter, die mindestens einen tatsächlichen Einsatz hatten. Weder eine längere Abwesenheit noch ein Ausscheiden erklären daher diese Abweichungen.

Bildung. In demselben Personalbestand werden bis zu die Hälfte der nachgewiesenen Kompetenzen nie genutzt, während 14,3 % der Einsätze an einen unqualifizierten Mitarbeiter vergeben werden. Ein Teil der fehlenden Vielseitigkeit ist zwar bereits vorhanden, bleibt aber bei der Einsatzzuweisung unsichtbar.

Ihre Kompetenzen, die eine einzige Person in sich vereint – in einem Auszug

Anhand Ihrer eigenen Daten listet die Mercateam-Matrix die Positionen auf, die von weniger als drei Personen besetzt sind, sowie die Kompetenzen, über die nur eine Person verfügt, und die validierten Kompetenzen, die noch nie zugewiesen wurden.

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Was versteht man unter Vielseitigkeitsmanagement?

Das Vielseitigkeitsmanagement umfasst die Organisation, Überwachung und Weiterentwicklung von Kompetenzen, um Aufgaben zu verteilen und unvorhergesehene Ereignisse aufzufangen. Es stützt sich auf eine Kompetenzmatrix, gezielte Schulungen, interne Mobilität und eine Qualifikationen berücksichtigende Einsatzplanung.

Wie lässt sich Vielseitigkeit in einem Team fördern?

Um die Vielseitigkeit zu fördern, beginnen Sie mit’eine Kompetenzkartierung vorhanden. Fügen Sie einen Ausbildungsplan und eine langfristige Begleitung hinzu, ohne die sich tatsächliche und vermeintliche Vielseitigkeit vermischen.

Aus den Daten lassen sich drei Ansatzpunkte ableiten: die Rotation der Einsatzbereiche, die bereichsübergreifende Schulung am Arbeitsplatz und die Überwachung der Gültigkeitsfristen für Sicherheitsüberprüfungen.

Der Einsatzwechsel

Zwischen drei und zehn Jahren Betriebsdauer, Zeitarbeitskräfte sind häufiger vielseitig einsetzbar als die unbefristeten Arbeitsverträge, mit 43,4 % gegenüber 31,8 %. Bei Laufzeiten von mehr als zehn Jahren kehrt sich der Unterschied um: Hier liegen die vielseitig einsetzbaren Zeitarbeitskräfte bei 3,8 %.

Diese Zahlen vergleichen Gruppen, ohne dieselben Personen zu verfolgen. Sie deuten auf einen Rotationseffekt hin, da der Zeitarbeitskraft zwischen den Arbeitsplätzen wechselt, an denen Personal fehlt, während der Festangestellte an seinem Arbeitsplatz bleibt. Planen Sie daher pro Quartal eine Rotation für jeden Mitarbeiter ein, der für eine zweite Arbeitsstelle geschult wurde, der diese Stelle besetzt und eine Neubewertung auslöst, und zwar unter den oben beschriebenen ergonomischen Bedingungen.

Funktionsübergreifende Schulung

Beim Kreuztraining, Ein erfahrener Mitarbeiter zeigt einem Kollegen, wie man die Handgriffe ausführt und bestätigt damit seinen eigenständigen Aufstieg. Nehmen Sie zunächst die zweite Position ins Visier, eine wenig besetzte Ebene außerhalb der Automobilbranche.

Dienstalter Unbefristeter Arbeitsvertrag Befristeter Arbeitsvertrag Zeitarbeit
Weniger als ein Jahr 10,6 1. Quartal, 3. Quartal 5,9 1. Quartal – 3. Quartal 9,4 1. Quartal – 3. Quartal
1 bis 3 Jahre 23,5 % 13,5 % 21,1 1. Quartal 3. Quartal
3 bis 10 Jahre 31,8 1. Quartal bis 3. Quartal 18,6 1. Quartal bis 3. Quartal 43,4 1. Quartal–3. Quartal
10 Jahre und älter 32,9 1. Quartal bis 3. Quartal 8,9 1. Quartal 3. Quartal 3,8 1. Quartal – 3. Quartal

Bei den unbefristeten Arbeitsverträgen sind 10,6 % der Beschäftigten mit einer Betriebszugehörigkeit von weniger als einem Jahr vielseitig einsetzbar, gegenüber 23,5 % bei einer Betriebszugehörigkeit zwischen einem und drei Jahren. Bei den Beschäftigten mit einer Betriebszugehörigkeit von drei bis zehn Jahren sind es 8,3 Punkte mehr, bei denen mit mehr als zehn Jahren weitere 1,1 Punkte.

Das informelle Lernen scheint also den größten Teil seiner Wirkung bereits vor dem dritten Lebensjahr zu entfalten. Planen Sie ein individueller Entwicklungsplan zum dritten Jahrestag Ihrer unbefristeten Arbeitsverträge, wenn sich der Aufstieg verlangsamt.

Die Überwachung der Zulassungsfristen

Eine abgelaufene Zulassung entfernt die Abdeckung von der Station, wobei die Bewegung kontrolliert bleibt. Das Vorausplanen dieser Termine gewährleistet die Vielseitigkeit ohne zusätzliche Schulungen, was dazu führt, dass der kostengünstigste Hebel.

Eine Kompetenzmatrix die Sie vor Ablauf jeder Frist benachrichtigt und Ihnen so Zeit gibt, die Entsorgung zu planen.

Wo fängt man auf einem Industriegelände an?

Fangen Sie mit den Daten an, die Sie bereits haben, Ihre Matrix und Ihren Zeitplan, in dieser Reihenfolge.

  1. Die Anforderungen pro Stelle zusammenzählen. Anhand ihrer durchschnittlichen Anzahl können Sie erkennen, welche Vielseitigkeit Sie anstreben sollten.
  2. Listen Sie die Stellen auf, die von weniger als drei Personen besetzt sind. Das sind jene, bei denen schon eine Abwesenheit von wenigen Tagen zu Problemen führt.
  3. Die Kompetenzen einer einzelnen Person ermitteln, beginnend mit den namentlichen Zugangsberechtigungen.
  4. Matrix und Zeitplan über zwölf Monate hinweg abgleichen um die anerkannten, aber nie zugewiesenen Kompetenzen zu ermitteln.
  5. Die Aufstockung von einer auf zwei Stellen priorisieren bei den am wenigsten besetzten Stellen.

Die Anzahl der Schichten an den beiden Arbeitsplätzen rechtfertigt diese Entscheidung. Die Umstellung von zehn Bedienern von einer auf zwei Schichten verringert das Risiko von Fehlzeiten stärker als die Umstellung von zwei Bedienern von drei auf fünf Schichten.

Um diese Listen anhand Ihrer eigenen Daten zu erstellen, fordern Sie eine Demo von Mercateam an.

Häufig gestellte Fragen zur Vielseitigkeit am Arbeitsplatz

Was versteht man unter Vielseitigkeit am Arbeitsplatz?

Vielseitigkeit am Arbeitsplatz bedeutet, dass man in seinem Unternehmen mehrere Positionen oder Aufgaben übernehmen kann. In der Werkstatt wird dies für jede einzelne Position geprüft, einschließlich der gültigen Befugnisse.

Warum ist Vielseitigkeit in der Industrie wichtig?

Dank dieser Vielseitigkeit steht für jeden Ausfall und jeden Arbeitsspitzenzeitpunkt ein qualifizierter Ersatz bereit. Ohne sie ist die Werkstatt auf einige wenige Experten angewiesen und muss Mitarbeiter einsetzen, denen die entsprechende Qualifikation fehlt.

Was ist der Unterschied zwischen Vielseitigkeit und Vielseitigkeit der Kompetenzen?

Vielseitigkeit bezeichnet die Beherrschung mehrerer Arbeitsstationen innerhalb eines Berufs, beispielsweise drei Maschinen einer Produktionslinie. Multikompetenz verbindet Fachkenntnisse aus verschiedenen Berufsfeldern, wie beispielsweise Produktion und Wartung der ersten Ebene.

Kann der Arbeitgeber einem Arbeitnehmer Vielseitigkeit abverlangen?

Ja, im Rahmen seiner Qualifikation. Die Übertragung einer anderen Aufgabe, die dieser Qualifikation entspricht, führt zu keiner Änderung des Arbeitsvertrags (Cass. soc., 10. Mai 1999). Darüber hinaus ist die Zustimmung des Arbeitnehmers erforderlich.

Sollte Vielseitigkeit vergütet werden?

Das Gesetz sieht keine Zulage für Vielseitigkeit vor. Sehen Sie in Ihrem Tarifvertrag, Ihren Betriebsvereinbarungen und Ihrem Arbeitsvertrag nach, ob dort eine solche Zulage vorgesehen ist.

Wie lässt sich die Vielseitigkeit von Teams messen?

Die grundlegende Kennzahl ist der Grad der Vielseitigkeit, aufgeschlüsselt nach Standorten. Berücksichtigen Sie dabei die Stellen, die von weniger als drei Personen besetzt sind, sowie die Kompetenzen, über die nur eine einzige Person verfügt – dies zeigt, wo Sie im Falle einer Abwesenheit anfällig sind.

Wie hoch ist der Anteil an vielseitig einsetzbaren Arbeitskräften in der Industrie?

Bei einer Stichprobe von 210 französischen Industriestandorten beschäftigt der Standort mit dem Medianwert 12,5 % vielseitig einsetzbare Mitarbeiter. Ihr Unternehmen liegt über diesem Durchschnittswert, während Ihre Branche darunter liegt.

Wie lange dauert es, einen Mitarbeiter für eine neue Stelle einzuarbeiten?

Eine anerkannte Ausbildung dauert im Median zwischen 8 Tagen im Bereich Automobiltechnik und 57 Tagen im Bereich Kosmetik. Rechnen Sie zusätzlich die Wartezeit und die Einarbeitungszeit am Arbeitsplatz ein.

Mit welchen Instrumenten lässt sich die Vielseitigkeit am Arbeitsplatz fördern?

Sie benötigen eine aktuelle Kompetenzmatrix und einen auf die Qualifikationen abgestimmten Einsatzplan. Softwareprogramme wie Mercateam bringt sie zusammen, mit Parcours von Ausbildung individuell angepasst.

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Was versteht man unter Vielseitigkeit am Arbeitsplatz?

Vielseitigkeit am Arbeitsplatz bedeutet, dass man in seinem Unternehmen mehrere Positionen oder Aufgaben übernehmen kann. In der Werkstatt wird dies für jede einzelne Position geprüft, einschließlich der gültigen Befugnisse.

Warum ist Vielseitigkeit in der Industrie wichtig?

Dank dieser Vielseitigkeit steht für jeden Ausfall und jeden Arbeitsspitzenzeitpunkt ein qualifizierter Ersatz bereit. Ohne sie ist die Werkstatt auf einige wenige Experten angewiesen und muss Mitarbeiter einsetzen, denen die entsprechende Qualifikation fehlt.

Was ist der Unterschied zwischen Vielseitigkeit und Vielseitigkeit der Kompetenzen?

Vielseitigkeit bezeichnet die Beherrschung mehrerer Arbeitsstationen innerhalb eines Berufs, beispielsweise drei Maschinen einer Produktionslinie. Multikompetenz verbindet Fachkenntnisse aus verschiedenen Berufsfeldern, wie beispielsweise Produktion und Wartung der ersten Ebene.

Kann der Arbeitgeber einem Arbeitnehmer Vielseitigkeit abverlangen?

Ja, im Rahmen seiner Qualifikation. Die Übertragung einer anderen Aufgabe, die dieser Qualifikation entspricht, führt zu keiner Änderung des Arbeitsvertrags (Cass. soc., 10. Mai 1999). Darüber hinaus ist die Zustimmung des Arbeitnehmers erforderlich.

Sollte Vielseitigkeit vergütet werden?

Das Gesetz sieht keine Zulage für Vielseitigkeit vor. Sehen Sie in Ihrem Tarifvertrag, Ihren Betriebsvereinbarungen und Ihrem Arbeitsvertrag nach, ob dort eine solche Zulage vorgesehen ist.

Wie lässt sich die Vielseitigkeit von Teams messen?

Die grundlegende Kennzahl ist der Grad der Vielseitigkeit, aufgeschlüsselt nach Standorten. Berücksichtigen Sie dabei die Stellen, die von weniger als drei Personen besetzt sind, sowie die Kompetenzen, über die nur eine einzige Person verfügt – dies zeigt, wo Sie im Falle einer Abwesenheit anfällig sind.

Wie hoch ist der Anteil an vielseitig einsetzbaren Arbeitskräften in der Industrie?

Bei einer Stichprobe von 210 französischen Industriestandorten beschäftigt der Standort mit dem Medianwert 12,5 % vielseitig einsetzbare Mitarbeiter. Ihr Unternehmen liegt über dem Durchschnitt dieser Quote in Ihrer Branche.

Wie lange dauert es, einen Mitarbeiter für eine neue Stelle einzuarbeiten?

Eine anerkannte Ausbildung dauert im Median zwischen 8 Tagen im Bereich Automobiltechnik und 57 Tagen im Bereich Kosmetik. Rechnen Sie zusätzlich die Wartezeit und die Einarbeitungszeit am Arbeitsplatz ein.

Mit welchen Instrumenten lässt sich die Vielseitigkeit am Arbeitsplatz fördern?

Sie benötigen eine aktuelle Kompetenzmatrix und einen auf die Qualifikationen abgestimmten Einsatzplan. Software wie Mercateam vereint beides und bietet zudem maßgeschneiderte Weiterbildungswege.

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